In diesem Fall kontaktiere uns bitte telefonisch oder per Email, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können (Kontaktinformationen siehe unten).

Nein, zur Feier des Tages dürft Ihr gerne einen Geburtstagskuchen oder Muffins für die Gäste mitbringen, mehr bitte nicht. In unserem gastronomischen Bereich bieten wir weitere Leckereien an. Fragt gerne unsere Mitarbeiter vor Ort nach unserem Angebot.

Gerne darfst Du einen Geburtstagskuchen oder Muffins mitbringen. Bitte keine anderen Snacks, Speisen oder Getränke. Wasser und Apfelschorle bekommst Du bei uns. Wir bitten Dich zudem, auf angezündete Kerzen auf dem Kuchen zu verzichten.

Die Getränkeflatrate auf Apfelschorle, Wasser mit und ohne Sprudel sowie Orange/Maracuja Schorle gilt bereits ab der Ankunft. Bis zum Ende deiner Geburtstagparty stehen die Getränke dir und deinen Gästen in unbegrenzter Menge zur Verfügung.

In diesem Fall können wir die Party gerne auf einen anderen Termin verschieben. Rufe uns einfach an oder schreibe uns eine E-Mail.
Bitte beachte, Du uns spätestens 48 Stunden vor dem Beginn der Party Bescheid gibst. Sofern das Geburtstagskind spontan erkrankt, setze Dich bitte telefonisch mit uns in Verbindung, sodass alle Einzelheiten bezüglich der verbindlichen Terminverschiebung vereinbart werden können. Partybuchungen können nicht storniert werden

Du kannst einzelne Partyticket bis spätestens zwei Tage vor dem Partytermin kostenfrei abbestellen. Informiere uns unbedingt schriftlich oder telefonisch über Deinen Stornierungswunsch. Am Partytag selbst können keine gebuchten Tickets storniert werden. Bitte beachte, dass die Mindestteilnehmerzahl für deinen Party JUMP immer bei sechs JUMPERN liegt und nicht unterschritten werden kann.

Begleitpersonen zahlen bei uns 9,90€/Person, da Ihnen das Buffet und die Getränke ebenfalls zur freien Verfügung stehen. Begleitpersonen erhalten lediglich kein Sprungticket beim Party JUMP.

Bitte beachtet in diesem Kontext ebenfalls unsere 3 goldenen Regeln für Begleitpersonen:

1. Bitte denke daran, dass außer Geburtstagskuchen bzw. Muffins keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden dürfen. Kaffee und viele weiteren Naschereien können jederzeit aus unserem gastronomischen Angebot bezogen werden.
2. Aus Brandschutzgründen müssen wir Euch leider bitten, auf offenes Feuer (wie Kerzen, Wunderkerzen) zu verzichten.
3. Partyfotos können jederzeit neben den Trampolinflächen geschossen werden. Bitte stimmt das vor Ort mit unseren JUMP Wachen ab und vergesst nicht, die Schuhe auszuziehen.

Wir empfehlen, jeden Gast bereits so früh wie möglich im Voraus der Party bei uns anzumelden. Vor allem an Wochenenden und Feiertagen ist es kaum möglich, weiteren Geburtstagsgäste spontan ein Ticket zu buchen.

Sichere Dir Deinen Wunschtermin vorerst mit der Anzahl an Gästen, von denen Du eine feste Zusage bekommen hast. Informiere uns bitte frühzeitig, wenn Du ein weiteres Ticket für die Party dazu buchen möchtest, sodass wir die Kapazitäten für alle Gäste gewährleisten und die Buchung wunschgemäß erweitern können.

Ja, das Geburtstagskind benötigt ebenfalls ein Ticket und muss somit bei der Ticketbuchung berücksichtigt werden.

Reservierungen sind bei uns leider nicht möglich. Bitte buche Deine Party verbindlich auf unserer Website. Bitte beachte, dass bei der Buchung 50% des Gesamtbetrags angezahlt werden müssen. Dafür stehen Dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wenn Fragen beim Buchungsprozess auftauchen, helfen wir gerne telefonisch weiter.

Du kannst Deine Party online verbindlich buchen. Nachdem Du Dir einen Termin ausgesucht und Deine persönlichen Angaben gemacht hast, wirst Du gebeten, eine Anzahlung von 50% zu leisten. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte, SEPA Lastschriftmandat.

Natürlich kannst Du deine Geburtstagsparty auch bei uns im vor Ort buchen und anzahlen. Bitte beachte dabei, dass dies nur innerhalb unserer normalen Öffnungszeiten möglich ist. Partys müssen grundsätzlich mit mindestens einer Woche Vorlauf gebucht werden.